打造品牌差异化新思路海王SEO-海王SEO

消费者每天接收到的信息繁冗又复杂，对品牌的差异感知度也越来越弱。因此，如何在新的商业时代下完成品牌战略和品牌差异化变得尤为重要。

围绕品牌做营销

现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中定义：

品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益与服务。是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产。

而品牌营销则是针对目标顾客，替他们创造、沟通、传递价值，并从他们身上获取利润。

制定品牌战略，我们可以从品牌思维入手。「品牌思维」的演进从大众化的功能利益到彰显品牌个性、再到强调创新体验逐步过渡。

品牌定位伴随着品牌思维的演进。最大众化的品牌思维强调的是功能、效果 ，比如减肥产品强调的瘦身效果。然而这样的品牌思维在大量的竞争对手中很难脱颖而出。

更进一步的品牌思维则是强调品牌个性 ，现在80、90消费者是强调个性的消费一族，品牌个性就是反映使用者个性的名片。除此之外，我们不能忽视人不只是理性的动物、还有快乐面或感性面，譬如：有趣、感人、安心。

因此在营销应用上，品牌建设的目的，就是要针对目标客群，除了传递理性价值外，也要打动顾客的情感面，让目标顾客产生更大的共鸣，让公司从这些顾客身上获得更高的价值。 这就是更高一层的品牌思维：体验与分享的感动 。

打造品牌差异化

差异化不是一种战略，而是一种思考方式，一种来自倾听、观察、吸收和尊重的思维。成功的差异化思维给予品牌更多机会，使其在市场上更有竞争力。

开发更多的产品和服务固然重要，但未必足以维系增长。相反， 超越产品/服务核心功能的全面体验优化往往能促进差异化和扩大增长机会 。

各行各业的品牌都可以通过打造优越体验来实现差异化 。例如，星巴克通过“烘培工坊”的概念为中国消费者带来了全新的品牌体验。这种展览式的大型门店寓教于乐，让消费者能够亲临咖啡烘培现场，同时又置身于咖啡厅的温馨环境。

星巴克“烘培工坊”：左边是主吧台，右边是烘焙区

消费者能听到现场碾磨咖啡豆的声音、呼吸到浓郁的香气、品尝到调配和火候都恰到好处的咖啡。 所有这些体验都凸显了星巴克品牌的差异性 。因此，中国消费者将星巴克视为一个更为进取、数字化和高端化的品牌，而不只是一家咖啡连锁店。

星巴克烘培工坊破解了一个大多数中国品牌都面临的挑战：差异性。 在一个消费者寻求优质产品并愿意之买单的市场上，具有差异性的品牌更具溢价能力 。

品牌建设行动建议

01. 逆向操作

一般人对于品牌差异化会自然的反应是改善缺点，殊不知这样将导致竞争趋同。所以，我们不如反向思维：加强优点。逆向操作的另一个经典策略是“少即是多”。

经研究显示：降低复杂性和缩小选项，可以增加收益5-40%，降低成本10-35%。

02. 跨界合作

品牌愈发同质化，要想做到品牌差异化， 除了在质量和价格上下工夫外，不妨换一个角度，将不同行业、不同性质的元素融入品牌中 。

03. 凸显个性

个性是品牌的标签，凸出的个性能使品牌在同类中与众不同。 品牌个性可以使用STP策略 ：

S(Segmentation)-市场区隔

避开自己的弱势区块，主攻强势的领域；

T(Targeting)-目标市场

了解自己的目标受众，他们的爱好、习惯等等，使其与品牌的特性契合；

P(Positioning)-市场定位

有了科学的市场选择后，找到合适的品牌个性。

04. 整合各个互动接触点的品牌体验

在消费者正式接触品牌产品、服务之前，就与之充分互动。各个互动接触点（决策点、接触点、体验点）的传播主线要前后一致，使得消费者逐渐“亲近”品牌。

05. 制造分享的机会

在新生代尤其喜欢分享体验，这就为品牌提供了口碑传播的机会。这种体验首先必须是值得传播，其次还要便于传播，要便于在各个平台之间分享。

06. 利用品牌体验产生的光环效应

消费者喜欢愉悦的体验，愉悦的体验会成为难忘的经历。品牌要学会激发这种愉悦体验，使之产生光环效应。

为您推荐：

打造品牌差异化新思路