海王SEO想要打造极致顾客体验，你需要知道这几点
1海王SEO - Epsilon艾司隆 发布于 2020-04-02
想要促进消费，品牌不能只会打价格和质量牌，更需要站在顾客的角度，满足顾客的个性化需求，提高满意度和忠诚度，赢得顾客的心。具体如何做？文章对此进行了分析总结，与大家分享。 如今各行业市场竞争空前激烈，产品同质化程度严重，服务模式日益趋同，消费者所接触到的信息也比以往更丰富。优秀的品...
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标签：顾客体验
以顾客为中心？可能是个坑！
3海王SEO - 火山大叔 发布于 2019-12-03
顾客需求无限，企业能力有限。一味“以顾客为中心”，迟早会寸步难行，企业不能惯坏顾客，真正的“以顾客为中心”是义无反顾地践行“品牌承诺”。 近几年，“以顾客为中心”几乎等同于真理。企业应该把注意力从产品转向顾客，这是顺应时代的需求。但是今天，我想聊些不一样的观点。 聊商业，“以顾客...
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4项要点，分享品牌承诺/体验设计心得
2海王SEO - 火山大叔 发布于 2019-10-09
本文主要围绕顾客体验、服务设计等主题，向大家分享了笔者在实践服务设计过程中的心得。 我从毕业至今，一直从事的是品牌营销与品牌设计工作，从14年15年开始接触顾客体验、服务设计。 而我的学习旅程也是一条体验曲线：当我第一次接触服务设计时是特别兴奋的，它是能将战略定位落地、触达到消费...
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