海王SEO零售技术公司Optoro预测，美国消费者将退回在感恩节和圣诞节之间购买的价值约1000亿美元的不良商品。英国《金融时报》强调，在网上购买的礼物被退回的可能性几乎是从实体店购买的商品的三倍。
大量的退货也会给零售商带来巨大的困扰。大多数将必须单独处理，这会增加人工成本，并且某些商品（例如笔记本电脑）将需要检查是否损坏和缺少组件。所有这些破坏了任何潜在的利润率。
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实际上，Forrester估计，所有在线商品退货中有50％几乎没有残值。分析公司 1010 data的首席商务官Andy Mantis表示：“商品如有任何轻微损坏，零售商必须以折扣价出售。”
据Optoro称，在美国，每年大约有50亿磅的退货被完全处理，最终被填埋。
自 cnbeta
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