CMO Club：DTC品牌给B2C行业带来的影响海王SEO-海王SEO

4/5的传统B2C品牌（80%）认为直接面向消费者（DTC）的品牌正在影响他们的市场，这种发展主要源于DTC基于绩效的数字营销。

具体地说，B2C品牌认为，他们的DTC同行在数字媒体购买（43%）、社交（41%）和提供精心策划的体验（31%）方面表现出色，因此，通过改变消费者对品牌的期望，81%的B2C品牌认为DTC已经改变了消费者对品牌的预期。

这些是CMO Club和Epsilon-Conversant发布的一份新报告中的一些关键发现。该报告探讨了DTC带来的挑战，例如，宝洁（Proctor&Gamble）旗下的吉列（Gillette）剃须刀品牌在过去十年在美国的市场份额下降了20%。

报告还指出，82%的B2C品牌担心DTC在千禧一代和Z世代消费者中更受欢迎。

但是，B2C品牌正在采取措施迎接挑战，超过一半的品牌（53%）现在更专注于确保他们的营销预算直接与ROI挂钩。

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报告指出，扩大客户获取和保留规模，以提高整体生命周期价值，是推动持续增长的新战场。

88%的传统品牌受访者表示，他们现在更专注于提供个性化体验。42%的受访者表示DTC已经影响了他们如何使用数据来实现更好的客户体验。

此外，老牌的B2C预计他们的DTC同行将努力应对竞争对手（58%）、客户保留（34%）、产品差异（32%）、消费者隐私法规（30%）、受众多样化（27%）和规模增长（23%）。

报告的另一项重要发现是大多数的DTC（71%）预计在扩大业务和留住客户方面面临挑战，导致他们中更多的人采取混合的模式，甚至包括实体店的选择。

CMO Club：DTC品牌给B2C行业带来的影响