如何做出一款可以引爆市场的产品？海王SEO-海王SEO

中国研发管理权威专家，全球产品管理学者，产品全生命周期管理WPLM之父江新安老师详细阐述了“爆款瘾力电商爆品开发与创新”，如何破局爆品战略定位与需求管理，如何做产品上市前的准备，快速引爆，占领市场？

江新安

中国研发管理权威专家，全球产品管理学者，产品全生命周期管理WPLM之父。

清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师等。

产品规划是通过市场细分、市场研究得到的。企业要找到一个产品最精准的定位，才能去做产品规划，所以需要先确定服务对象，再确定服务产品。一个公司产品战略除了愿景使命之外，还需要做平台战略，如果产品不聚焦，慢慢就会丧失核心竞争力。

如何正确的理解市场

市场研究可以从环境分析、市场分析、竞争分析、对公司自身的分析四方面着手。

传统的消费人群价值排序通常通过年纪、性别等特征做排序。现在的排序和年龄、性别没有太大关系，更多的是与月收入，甚至消费结构有关。从消费者的价值排序来看，产品的重度垂直非常重要。有很多细分品类看似没有市场，其实潜力很大，只是没有深入挖掘而已。

一个优秀的企业在做产品时一定有三大流程： 市场需求管理，市场管理流程，产品开发流程。 三大流程需要研发与市场部门的紧密配合。这三个流程能让企业做正确的事情，从市场管理和产品规划让我们明确需要服务哪些人，做什么产品，需求管理可以保证把事情做对，整个流程构成了一个完美的闭环。

如果产品的消费场景从一开始就不存在，那后续加再多的东西也没有用。我们先要正确的理解市场，才能进入产品开发的过程。

如何做市场细分

当理解了市场以后，要切割市场，进行市场细分。激烈的竞争、产品生命周期的短暂、技术性产品的更新多、用户需求的多样化，决定了产品重度垂直的重要性。中国所有的生意都值得重新再做一遍，就看有没有细分出好的产品。只要细分做得好，一定会有很多机会。

如何细分市场呢？可以从地理位置、产品/服务使用场合、态度、需求/动机购买因素、价值观/生活方式、利润潜力、使用行为、人口特征等方面进行。 细分不是单纯的用户画像，先有市场细分，才会有用户画像，用户画像是验证市场细分的一种手段。

在细分市场中，去选择多个用户画像，快消品一般需要100个用户画像，工业品也需要10-20个用户画像。用户画像不是一个笼统的概念，而是典型用户特征。一个用户画像不足以验证市场细分的可行性。

市场细分要注意几个问题，市场细分的目的是便于企业集中资源再高利润回报的消费群体，寻找到企业的蓝海；不存在一个“唯一”、“绝对”的细分市场方法；实现一个好的、实用的细分市场需要大量有关行业，消费者/用户，竞争对手，利润/成本方面的信息和数据； 目标细分市场要具有内在的吸引力，企业要具有服务于细分市场的竞争优势，二者缺一不可。

根据需求来规划产品。需求影响市场研究，不同的需求构建不同的市场细分。需求影响产品目标，不同的产品满足不同细分。需求影响了产品设计，产品不同的功能满足不同的需求。

市场细分以后，要做组合分析。当前的业务与战略是什么？产品的组合是否能够实现业务的战略需要？业务战略哪些地方比较薄弱，哪些地方可以改进？我们是否发现利润区？如何获取利润？可以怎样改进当前的业务方案？可替换的新方案有哪些？客户更喜欢哪种方案？都是需要考虑的问题。

爆品开发过程管理

一个好的产品开发有五个步骤： 概念、计划、开发、验证、发布。 用户管理是重中之重，企业首先要找出种子用户。一个产品在概念阶段时，就要找到用户，建立关系，这是一个产品的种子用户，种子用户可以为产品提出好的建议。还有一种用户叫超级用户，超级用户甚至可以参与到产品共创，与企业共同研发、测试产品。

现在很多产品上市后反响差，原因就是在于没有找到这两类用户。10%的超级用户会影响产品70%的销量，引爆一个爆品，只需要一百多号人就够了。

OEM/ODM/OBM之争

企业应该如何看待OEM、OBM还有ODM？大部分公司开始时都是找代工厂，很多电商品牌都是这样逐渐做大。当企业发展到一定规模，慢慢开始形成自己的OBM。 自主研发品牌，掌握核心技术，参与产品开发，拥有专业的生产加工能力。

需要注意的是，不是所有项目都需要企业自己来做，也不能都外包给代工厂，要找到最佳的契合点，比如核心技术就不能外包。

开放式创新，包容式发展

在产品开发过程中一定要学会开放式创新和包容式发展。 开放式创新需要有共享能力，能够汇聚大家的智慧与能力。

在设计产品的过程中，要学会运用用户服务旅程图设计。产品最后卖的是服务，所以有时候企业要思考，一个产品要适当地给用户一些不好的体验，拒绝一些不适合的需求，这叫用户体验设计。这也是服务设计中最重要的情绪设计，需要让用户情绪有起伏，有波动。 有时候，一些产品的小缺陷，恰恰是完美体验的开始。

最后，一个好的产品，从前期规划到开发，再到创新包容，是一个非常复杂及完整的过程。企业需要深入的了解与尝试，才能做出一款正真打爆市场的爆品。

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